Shimadzu Mexique, plateforme de distribution de la technologie Shimadzu en Amérique centrale, est pleinement opérationnelle.
Shimadzu Corporation a établi une nouvelle filiale à Mexico, baptisée Shimadzu México, SA de CV (ci-après SMX). SMX assurera la vente et le service après-vente d'instruments d'analyse et de mesure utilisés pour le contrôle qualité des pièces automobiles et l'analyse des composants pharmaceutiques et alimentaires, ainsi que de systèmes médicaux d'aide aux essais cliniques. Elle opérera sur l'ensemble du territoire de l'Amérique centrale.
La cérémonie d'ouverture a eu lieu à Mexico en février 2026.
SMX a été créée dans le cadre du plan de gestion à moyen terme de 3 ans de Shimadzu Corporation, lancé en avril 2023, visant à « devenir une entreprise innovante qui résout les problèmes sociaux avec des partenaires mondiaux ».
En centralisant ses activités d'instruments d'analyse Shimadzu Shimadzu en place une structure lui permettant de répondre efficacement aux besoins de ses clients dans divers secteurs. Grâce à ses capacités étendues de prestation de services, Shimadzu ambitionne d'améliorer la satisfaction client, de renforcer ses partenariats avec des clients clés – tels que les universités utilisant les deux types d'instruments – et d'accroître sa notoriété en Amérique centrale.
Lors de la réception suivant la cérémonie d'ouverture, de la musique mariachi en direct et des danses traditionnelles Baile Folklórico ont été présentées.
Mexique : un carrefour clé pour la croissance reliant l'Amérique du Nord et l'Amérique centrale
Le Mexique, centre économique de l'Amérique centrale, partage une frontière avec les États-Unis au nord et avec d'autres pays d'Amérique centrale, dont le Guatemala, au sud. Avec une population d'environ 130 millions d'habitants – soit à peu près la même que celle du Japon –, ce pays compte une forte proportion de personnes en âge de travailler, et sa croissance devrait être portée par sa jeune population active.
Ces dernières années, des entreprises des secteurs de l'automobile, de l'électronique, de la pharmacie et de l'agroalimentaire ont implanté des sites de production au Mexique. Avec le développement de l'activité industrielle, la demande en instruments d'analyse et de mesure ainsi qu'en systèmes médicaux, essentiels au contrôle qualité des produits et aux soins de santé, est également en hausse.
La base locale permet un soutien intégré
Jusqu'à présent, les instruments d'analyse et de mesure au Mexique étaient fournis par l'intermédiaire de la filiale commerciale américaine de Shimadzu, Shimadzu Scientific Instruments (SSI), tandis que les systèmes médicaux étaient fournis par l'intermédiaire de sa filiale commerciale brésilienne, Shimadzu do Brasil Comércio Ltda. (SBL).
Avec la création de SMX, ces deux activités peuvent désormais être gérées depuis un site unique, permettant ainsi de proposer une solution intégrée, de la vente au service après-vente. Distributeurs et clients seront également invités au laboratoire d'instruments d'analyse et de mesure de SMX pour des démonstrations et des formations. En espagnol, langue principale des affaires en Amérique centrale, Shimadzu fournira une assistance détaillée et personnalisée pour expliquer le fonctionnement des instruments et résoudre les problèmes de manipulation.
laboratoire d'instruments d'analyse et de mesure de SMX
Un jeune employé instaure la confiance au niveau local
Sur la photo commémorative de la cérémonie d'ouverture, on aperçoit Tanaka, de l'unité commerciale Analytical & Measurement du département des ventes internationales de Shimadzu Corporation, rayonnante de satisfaction. Juste après le lancement de SMX, alors que la structure commerciale n'était pas encore pleinement opérationnelle, elle s'est rendue au Mexique pour apporter son soutien sur place.
Se remémorant cette période, Tanaka a déclaré : « Grâce au soutien du personnel expatrié, j'ai visité 50 clients — principalement des entreprises affiliées au Japon — en compagnie de distributeurs locaux, et j'ai pu nouer des relations avec de nouveaux clients et distributeurs.
L'espagnol étant la langue principale des affaires, j'ai passé des appels en espagnol (bien que limité) et, avec l'aide des distributeurs au besoin, j'ai organisé des rendez-vous. Ces visites m'ont permis de constater que de nombreux clients accordent une grande importance au service après-vente. J'ai également pu observer directement que la présence d'une filiale commerciale Shimadzu dans le pays même inspire une grande confiance.
Au sein de l'unité commerciale Analyse et Mesure, nous n'avons pas souvent l'occasion d'interagir directement avec les clients au quotidien. C'est pourquoi, accompagner notre distributeur chez nos clients au Mexique et recueillir leurs impressions de visu a été une expérience extrêmement enrichissante. De plus, pendant mes jours de congé, j'ai pu tisser des liens plus étroits avec les équipes des distributeurs locaux et découvrir la culture et les coutumes mexicaines.
C’est l’accumulation de ces petits efforts quotidiens au niveau local qui a permis à SMX de prendre un bon départ.
Tanaka (au centre) renforce ses liens avec le personnel du distributeur lors d'une randonnée pendant un jour de congé.
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Commentaire du président de SMX, Satoru Jimbo
Je suis ravi que nous ayons pu mener à bien la cérémonie d'ouverture et présenter officiellement SMX. Nous avons pris un nouveau départ en profitant de l'énergie chaleureuse et dynamique de ce pays.
Avec la création de SMX, nous avons mis en place un système qui nous permet de fournir des solutions et des services à nos distributeurs et clients au Mexique et en Amérique centrale depuis un emplacement plus proche d'eux que jamais auparavant.
En renforçant nos compétences en langue espagnole et en tirant parti de l'avantage de gérer à la fois des activités d'analyse et de mesure et des activités médicales sur une seule et même base, nous visons à contribuer au développement industriel régional et à l'amélioration des infrastructures de santé.
En tant que société du groupe Shimadzu, nous sommes déterminés à nous implanter durablement dans cette région et à y développer progressivement nos activités.
Kagami-biraki (ouverture cérémonielle d'un tonneau de saké) lors de la cérémonie d'ouverture. Le président Jimbo est le troisième en partant de la gauche.
Entrée du laboratoire SMX
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