Shimadzu System Solutions continue de fournir un soutien aux approvisionnements en eau régionaux
Contrat de remplacement et de maintenance des équipements d'une station d'épuration des eaux dans la préfecture d'Aichi
Ouvrez le robinet et l'eau coule. Notre quotidien dépend de notre réseau public d'approvisionnement en eau. Cependant, en raison d'une pénurie de main-d'œuvre et du vieillissement des équipements dans les stations d'épuration et autres infrastructures, les pratiques traditionnelles ne permettent plus de garantir un approvisionnement en eau suffisant.
De gauche à droite : Kato, Tanaka, Onoue, un responsable de l'entreprise, ainsi que Nakaji et Yasue, employés Shimadzu System Solutions.
Solutions système Shimadzu au service des infrastructures publiques
Shimadzu System Solutions Co., Ltd. (SSS) fournit des débitmètres et autres équipements pour les secteurs de l'eau et des eaux usées, de l'environnement, de l'énergie et de la production industrielle, et conçoit des systèmes de visualisation, de surveillance et de contrôle de l'état des équipements. L'entreprise assure également la maintenance et d'autres services après-vente. Grâce à ces activités menées en étroite collaboration avec les équipes de terrain, elle contribue activement au maintien des infrastructures d'approvisionnement en eau depuis de nombreuses années.
Yasue explique le fonctionnement d'un débitmètre électromagnétique utilisé pour mesurer le volume d'eau circulant dans les canalisations.
SSS a soumis une offre pour un projet DBM* annoncé par le Bureau des entreprises de la préfecture d'Aichi pour le remplacement et la maintenance des équipements d'instrumentation électrique de l'usine de traitement des eaux de Chita et de deux stations de pompage, et a signé un contrat le 27 mars 2026.
- * Un système dans lequel une entreprise privée est responsable de la conception, de la construction et de la maintenance de manière intégrée.
En repensant au projet, le chef de projet Onoue se souvient que sa première réaction en entendant parler du projet a été : « Quoi ? Vraiment ? Cela semblait être un projet si important et à hautes responsabilités. »
L'approche DBM impliquait que le projet allait bien au-delà de la simple livraison d'équipements. Elle impliquait la responsabilité de garantir leur bon fonctionnement sur le long terme et exigeait une vision à long terme. Onoue a expliqué que « le contrat prévoit la responsabilité de la conception, de la fabrication, de l'installation, de la maintenance et de la gestion continue des équipements pendant 25 ans ».
Les capacités nécessaires à ce tournant pour l'infrastructure d'approvisionnement en eau
L'une des fonctions des installations d'approvisionnement en eau est la distribution de l'eau potable, qui consiste à assurer un approvisionnement fiable en eau traitée à chaque foyer. Par exemple, dans les zones où les dénivelés sont exploités, l'eau peut être distribuée par gravité à partir de réservoirs situés en altitude. En revanche, dans les régions plates où les dénivelés sont faibles, des pompes sont nécessaires pour gérer le débit et la pression de l'eau. Dans les régions vallonnées, il est parfois nécessaire de pressuriser l'eau à l'aide de pompes. La distribution de l'eau potable s'effectue en adaptant les équipements et les méthodes d'exploitation aux spécificités du terrain et aux conditions régionales.
Conception (ingénierie) du système de surveillance et de contrôle METRIS-G5
SSS adopte une vision intégrée des équipements et des opérations dans les infrastructures d'approvisionnement en eau et conçoit des systèmes pour optimiser l'ensemble.
Pour les infrastructures d'approvisionnement en eau, il est essentiel non seulement d'assurer le fonctionnement des équipements, mais aussi de garantir la stabilité des opérations quotidiennes. Ces sites requièrent bien plus que de simples performances techniques ; la durabilité et la facilité d'entretien sont également primordiales. L'appel d'offres public a été mené selon une méthode d'évaluation exhaustive prenant en compte non seulement le prix, mais aussi les compétences techniques, la qualité, l'expérience et la fiabilité de l'entreprise quant à sa capacité à pérenniser son activité.
Dans ce contexte, un facteur déterminant de leur succès a été la proposition technique de 150 pages qu'ils ont soumise. Lors de son élaboration, plutôt que de se contenter de présenter les dernières technologies, ils se sont attachés à analyser en profondeur les problèmes rencontrés par les travailleurs de première ligne, à simplifier les opérations et à prendre en compte leur point de vue. Ils ont également collaboré avec leurs équipes d'ingénierie et de vente, ainsi qu'avec des entreprises partenaires et des conseillers externes, ce qui, selon eux, leur a permis d'aborder les problématiques ensemble, comme une seule et même équipe.
Onoue (à droite) et Tanaka tenant le document de proposition technique
Onoue a réfléchi au processus de création du concept du projet, sur lequel la proposition serait basée, comme suit.
Il est généralement inhabituel de solliciter l'avis de personnes extérieures à l'entreprise concernant une proposition de projet élaborée par un chef de projet ou un directeur général. Cependant, notre culture d'entreprise encourage les échanges francs et ouverts, indépendamment du poste occupé, afin d'améliorer les propositions. Dans ce cas précis, nous avons reçu de nombreuses suggestions et conseils de personnes extérieures à l'entreprise, ce qui a suscité l'intérêt des membres de l'équipe SSS. Après de nombreuses discussions avec l'ensemble de l'équipe, nous avons revu la proposition en corrigeant chaque point soulevé.
C'était vraiment difficile. En revanche, avoir des discussions franches et approfondies en gardant toujours le client à l'esprit était très agréable et enrichissant.
Onoue a indiqué que ces relations au sein de l'équipe avaient également contribué à la réussite du projet.
Des systèmes préparés pour assurer la relève technologique future
La proposition intègre un nouveau concept visant à anticiper l'évolution technologique future. Un système basé sur l'IA, par exemple, facilite l'enregistrement et la recherche. Ce concept repose sur la reconnaissance vocale et le traitement automatique du langage naturel pour saisir les transmissions et les conversations quotidiennes sur site, extraire et centraliser le savoir-faire essentiel et les justifications des décisions, et simplifier la transmission des connaissances des employés expérimentés.
SSS a également proposé de relier ces connaissances à un système de surveillance centralisé afin que, en cas d'anomalie, des cas similaires et des points de décision clés puissent être consultés. L'objectif est de soutenir la prise de décision des jeunes employés et la transmission des technologies, améliorant ainsi la pérennité des opérations sur site.
Kato déclare : « Nous avons visité le site à de nombreuses reprises et avons tenu des discussions répétées en équipe. »
Commentaire de l'équipe de projet
Nakaji (à gauche) et Yasue, qui a suggéré de soumettre une offre
Pour SSS, ce projet représente bien plus qu'un simple remplacement d'équipement. Il s'agit d'une initiative visant à assurer un soutien durable aux infrastructures d'approvisionnement en eau de la région. Remporter ce contrat n'était pas une fin en soi, mais un point de départ. C'est aussi le début d'une relation de confiance encore plus étroite et pérenne avec nos clients.
À l'avenir, nous continuerons de relever les défis sur le terrain tout en assumant notre responsabilité de soutenir le quotidien des gens. Nous resterons également engagés à apporter constamment de la valeur ajoutée.
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