Pompes turbomoléculaires au service de la fabrication de semi-conducteurs la plus avancée au monde
Un réseau fiable d'approvisionnement et de service établi à Taïwan
Les semi-conducteurs sont des composants électroniques qui contrôlent avec précision le flux d'électricité, permettant notamment le traitement de l'intelligence artificielle générative et le fonctionnement des smartphones. Le vide est une condition essentielle à la fabrication stable des semi-conducteurs.
Lors de la fabrication, de multiples couches de circuits complexes, dont les dimensions se mesurent en nanomètres, sont formées sur une plaquette de semi-conducteur. Un environnement sous vide poussé, exempt de poussière et de contaminants gazeux, est indispensable au sein des équipements de production. De plus, la plupart de ces équipements doivent fonctionner en continu 24 heures sur 24 afin de garantir une qualité constante et de maintenir la productivité. Les composants et services qui prennent en charge ce type d'équipement doivent donc présenter une fiabilité extrême.
STI : Fourniture de pompes turbomoléculaires et service après-vente à Taïwan
Les pompes turbomoléculaires Shimadzu (TMP) sont des pompes à vide qui éliminent l'air et les gaz des équipements de fabrication de semi-conducteurs pour créer un environnement à vide poussé.
Vidéo d'introduction de la pompe turbomoléculaire Shimadzu (TMP)
Taïwan est l'un des principaux centres mondiaux de fabrication de semi-conducteurs. Shimadzu Taiwan Industrial Machinery Co., Ltd. (STI), filiale locale du groupe Shimadzu, soutient les fabricants de semi-conducteurs taïwanais en garantissant un approvisionnement fiable en machines de traitement thermique et en assurant un service de maintenance rapide.
Fondée en 2007, STI compte aujourd'hui 71 employés, dont environ 80 % sont affectés aux opérations de service.
Les employés de STI dans l'établissement de Tainan
Maintenir la production de semi-conducteurs en marche
Sur le marché des semi-conducteurs, les fluctuations de la demande peuvent entraîner une révision rapide des plans de production. STI a renforcé ses prévisions de la demande et sa gestion des stocks afin de garantir la disponibilité des produits nécessaires au moment opportun. Ces efforts permettent aux fabricants de semi-conducteurs de maintenir une production stable.
Allier rapidité et service de haute qualité
En cas de problème avec un équipement, une intervention rapide est essentielle. STI a mis en place des systèmes de réparation et de remise en état pour permettre à ses clients de remettre leurs équipements en service au plus vite. Les particules microscopiques peuvent engendrer des défauts lors de la fabrication des circuits semi-conducteurs ; des contrôles stricts sont donc nécessaires pour minimiser leur production et leur introduction dans le processus de fabrication. Afin de répondre à ces exigences de qualité, la maintenance et les inspections des TMP sont réalisées dans une salle blanche dédiée, garantissant ainsi un contrôle qualité rigoureux. Taïwan étant une zone sismique, STI recommande l’utilisation d’équipements conçus pour protéger les TMP des vibrations, contribuant ainsi à réduire les risques et à améliorer la fiabilité opérationnelle.
Développer la confiance des clients pour stimuler la croissance de l'entreprise
En contribuant à surmonter les difficultés rencontrées dans les opérations de fabrication, STI a bâti une confiance durable auprès de ses clients grâce à un soutien complet, allant de la fourniture de produits aux services de maintenance et à l'amélioration de la qualité.
L'expertise et les capacités de service développées à Taïwan constituent des atouts importants pour les activités TMP du groupe Shimadzu. STI continuera de soutenir la fabrication de semi-conducteurs la plus avancée au monde et de contribuer au progrès de notre société de plus en plus numérique.
Commentaires des employés de STI
Chez STI, chaque département s'appuie sur son expertise tout en partageant un engagement commun : anticiper les besoins des clients et avoir toujours une longueur d'avance. Grâce à une attention constante portée à la qualité, à des recommandations proactives et à une collaboration fluide, dans le cadre de l'approche « One Shimadzu, nous aidons nos clients à assurer la stabilité de leurs opérations tout en bâtissant une relation de confiance durable.
Service clientèle
Même en cas d'urgence ou de situation difficile, nous nous efforçons de rassurer nos clients en leur proposant des solutions claires et pratiques. Nous intervenons rapidement, en anticipant systématiquement les actions nécessaires pour garantir le bon fonctionnement des équipements.
Centre de réparation
Nous sommes convaincus que la qualité repose sur une exécution rigoureuse et constante de chaque réparation. Dans le secteur des semi-conducteurs, en constante évolution, nous restons fidèles à nos principes fondamentaux tout en nous adaptant avec souplesse aux besoins changeants de nos clients et aux conditions d'exploitation.
Service des ventes
Grâce à des inspections régulières et à des diagnostics d'équipement, nous recommandons la maintenance préventive et le remplacement des pièces afin d'assurer le bon fonctionnement des équipements de nos clients. Nous nous appuyons également sur l'expertise technique de nos équipes de service pour fournir une assistance qui prend en compte non seulement l'installation du produit, mais aussi son utilisation ultérieure.
Département administratif
Nous avons à cœur de conjuguer l'expertise technique et les capacités de service du groupe Shimadzu pour résoudre les problèmes de nos clients. En étroite collaboration avec Shimadzu Corporation et nos implantations à l'étranger, nous coordonnons l'assistance dont nos clients ont besoin et prenons en charge la résolution de tout problème rencontré.
Les employés de STI dans l'établissement de Hsinchu
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