Shimadzu System Solutions continua a prestar apoio ao abastecimento regional de água.
Contrato de Substituição e Manutenção de Equipamentos para uma Estação de Tratamento de Água na Província de Aichi
Ao abrir a torneira, a água flui. Nossas vidas diárias dependem da infraestrutura pública de abastecimento de água. No entanto, devido à escassez de mão de obra e ao envelhecimento dos equipamentos nas estações de tratamento de água e em outras infraestruturas de abastecimento, há um problema cada vez mais generalizado: as práticas anteriores não são suficientes para garantir um abastecimento de água adequado.
Da esquerda para a direita estão Kato, Tanaka, Onoue, um diretor corporativo, Nakaji e Yasue, todos funcionários Shimadzu System Solutions.
Shimadzu System Solutions oferece suporte à infraestrutura pública.
Shimadzu System Solutions Co., Ltd. (SSS) fornece medidores de vazão e outros equipamentos para instalações de água e esgoto, meio ambiente e energia, além de fábricas, e constrói sistemas para visualizar, monitorar e controlar o status dos equipamentos. A empresa também oferece serviços de manutenção e outros serviços pós-venda. Por meio dessas atividades comerciais, trabalhando em estreita colaboração com os trabalhadores da linha de frente, a SSS tem sido fundamental para a sustentabilidade da infraestrutura de abastecimento de água ao longo de muitos anos.
Yasue explicando um medidor de vazão eletromagnético usado para medir o volume de água que flui através de tubulações.
A SSS apresentou uma proposta para um projeto DBM* anunciado pelo Departamento de Empresas da Prefeitura de Aichi para a substituição e manutenção de equipamentos de instrumentação elétrica na Estação de Tratamento de Água de Chita e em duas estações de bombeamento, e assinou um contrato em 27 de março de 2026.
- * Um sistema no qual uma empresa privada é responsável pelo projeto, construção e manutenção de forma integrada.
Ao refletir sobre o projeto, o gerente de projeto Onoue lembrou que sua primeira reação ao ouvir falar dele foi: “O quê? Sério? Parecia um projeto tão grande e de tanta responsabilidade”.
A abordagem DBM significava que o projeto envolvia muito mais do que simplesmente fornecer equipamentos. Envolvia a responsabilidade de garantir que os equipamentos continuassem a funcionar sem problemas a longo prazo e exigia uma resposta com visão de futuro. Onoue explicou que “o contrato exige a responsabilidade de projetar, fabricar, instalar, manter e gerenciar os equipamentos continuamente por 25 anos”.
As capacidades necessárias neste momento decisivo para a infraestrutura de abastecimento de água.
Uma das funções das instalações de abastecimento de água é a distribuição, que consiste em fornecer um suprimento confiável de água tratada para cada residência. Por exemplo, em áreas onde as diferenças de altitude podem ser aproveitadas de forma eficaz, a água pode ser distribuída por gravidade a partir de reservatórios localizados em altitudes mais elevadas. No entanto, em regiões planas com mínimas diferenças de altitude, é necessário o uso de bombas para controlar o volume e a pressão da água. Em regiões com muitas colinas e vales, às vezes é preciso pressurizar a água com bombas. Na distribuição de água, o fornecimento é feito adaptando-se os equipamentos e os métodos operacionais às condições locais e regionais.
Construção (engenharia) do sistema de monitoramento e controle METRIS-G5
A SSS adota uma visão integrada tanto dos equipamentos quanto das operações na infraestrutura de abastecimento de água e constrói sistemas para otimizar o todo.
Para infraestruturas de abastecimento de água, é importante não só operar os equipamentos, mas também manter a estabilidade das operações diárias. Tais instalações exigem mais do que apenas o desempenho dos equipamentos; a usabilidade a longo prazo e a facilidade de manutenção também são importantes. A licitação pública foi conduzida utilizando um método de avaliação abrangente que considerou não apenas o preço, mas também a capacidade técnica, a qualidade, o histórico e a confiabilidade da empresa como um negócio que pode continuar no futuro.
Nesse contexto, um fator crucial para a vitória na licitação foi a proposta técnica de 150 páginas que apresentaram. Ao elaborar a proposta, em vez de simplesmente apresentar as tecnologias mais recentes, eles se concentraram em analisar minuciosamente os problemas que os trabalhadores da linha de frente realmente enfrentam, como as operações poderiam ser facilitadas e a perspectiva da linha de frente. Trabalharam também com suas equipes de engenharia e vendas, além de cooperarem com empresas parceiras e consultores externos, o que, segundo eles, permitiu que discutissem as questões em conjunto, como uma única equipe.
Onoue (à direita) e Tanaka segurando o documento da proposta técnica.
Onoue refletiu sobre o processo de criação do conceito do projeto, no qual a proposta seria baseada, da seguinte forma.
Normalmente, não é comum solicitar contribuições significativas de outras pessoas sobre uma proposta de projeto organizada por um Gerente de Projetos ou Gerente Geral. No entanto, temos uma cultura empresarial na qual as pessoas trocam opiniões francas e abertamente, independentemente do cargo ou função, para aprimorar as propostas. Neste caso, recebemos muitas sugestões e conselhos de pessoas externas à empresa, o que gerou uma série de opiniões dos membros da equipe SSS. Após diversas discussões com todos os membros da equipe, revisamos a proposta, aprimorando cada ponto levantado.
Foi realmente difícil. Por outro lado, foi muito prazeroso e gratificante ter conversas francas e aprofundadas, sempre pensando no cliente.
Onoue afirmou que esses relacionamentos de equipe também ajudaram a dar suporte ao projeto.
Sistemas preparados para garantir a sucessão tecnológica futura
A proposta incorporou um novo conceito para levar em consideração a futura sucessão tecnológica. Um desses sistemas é um sistema baseado em IA para auxiliar na gravação e busca de informações. O conceito consiste em usar reconhecimento de voz e processamento de linguagem natural para capturar as transições de turno e conversas diárias no local de trabalho, extrair e acumular conhecimento importante e as razões por trás das decisões, além de facilitar o registro e o compartilhamento do conhecimento dos funcionários mais experientes.
A SSS também propôs vincular esse conhecimento a um sistema central de monitoramento para que, quando ocorrer uma anomalia, casos semelhantes do passado e pontos de decisão cruciais possam ser consultados. O objetivo é apoiar a tomada de decisões por funcionários mais jovens e a sucessão tecnológica simultaneamente, melhorando assim a sustentabilidade das operações no local.
Kato afirma: "Visitamos o local muitas vezes e realizamos discussões frequentes em equipe."
Comentário da Equipe do Projeto
Nakaji (à esquerda) e Yasue, que sugeriram apresentar uma proposta.
Para a SSS, este projeto é mais do que apenas uma substituição de equipamentos. É uma iniciativa para continuar a fornecer suporte estável à infraestrutura regional de abastecimento de água no futuro. Ganhar o contrato não era o objetivo, mas o ponto de partida. Marca também o início do desenvolvimento de uma relação de confiança ainda mais profunda e duradoura com os clientes.
No futuro, continuaremos a enfrentar desafios no local, ao mesmo tempo que cumprimos nossa responsabilidade de apoiar o cotidiano das pessoas, algo que muitas vezes consideramos garantido. Também manteremos nosso compromisso de agregar valor continuamente.
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