Bombas turbomoleculares que dão suporte à fabricação de semicondutores mais avançada do mundo.
Uma rede confiável de fornecimento e serviços estabelecida em Taiwan.
Os semicondutores são componentes eletrônicos que controlam com precisão o fluxo de eletricidade, dando suporte ao processamento de IA generativa e ao funcionamento de smartphones. O vácuo é um dos requisitos essenciais para a fabricação estável de semicondutores.
Durante a fabricação, múltiplas camadas de circuitos complexos, com dimensões medidas em nanômetros, são formadas em uma pastilha semicondutora. Um ambiente de alto vácuo, livre de poeira e contaminantes gasosos, é essencial dentro dos equipamentos de fabricação. Além disso, muitos equipamentos de fabricação de semicondutores devem operar continuamente por 24 horas para garantir qualidade consistente e manter a produtividade. Os componentes e serviços que dão suporte a esse tipo de equipamento de fabricação devem ser altamente confiáveis.
STI: Fornecimento de bombas turbomoleculares e assistência pós-venda em Taiwan.
As bombas turbomoleculares (TMPs) Shimadzu são bombas de vácuo que removem ar e gases de equipamentos de fabricação de semicondutores para criar um ambiente de alto vácuo.
Vídeo de apresentação da bomba turbomolecular (TMP) Shimadzu
Taiwan é um dos principais polos mundiais de fabricação de semicondutores. Shimadzu Taiwan Industrial Machinery Co., Ltd. (STI), subsidiária local do Grupo Shimadzu, apoia os fabricantes de semicondutores em Taiwan, garantindo um fornecimento confiável de máquinas de processamento de metais (TMPs) e oferecendo serviços de manutenção ágeis.
Fundada em 2007, a STI conta atualmente com 71 funcionários, dos quais aproximadamente 80% atuam em operações de serviços.
Funcionários da STI nas instalações de Tainan
Mantendo a produção de semicondutores em funcionamento
No mercado de semicondutores, as mudanças na demanda podem levar à revisão dos planos de produção em curto prazo. A STI reforçou sua previsão de demanda e gestão de estoque para garantir que os produtos certos estejam disponíveis quando necessário. Esses esforços ajudam os fabricantes de semicondutores a manter uma produção estável.
Combinando rapidez com serviço de alta qualidade
Quando ocorrem problemas com os equipamentos, uma resposta rápida é essencial. A STI estabeleceu sistemas de reparo e revisão para ajudar os clientes a colocar seus equipamentos em funcionamento o mais rápido possível. Partículas microscópicas podem causar defeitos durante a fabricação de circuitos semicondutores, portanto, controles rigorosos são necessários para minimizar tanto sua geração quanto sua entrada no processo de fabricação. Para atender a esses requisitos de qualidade, a manutenção e as inspeções dos TMPs são realizadas em uma sala limpa dedicada para garantir um controle de qualidade rigoroso. Taiwan também é propensa a terremotos. Levando isso em consideração, a STI recomenda equipamentos projetados para proteger os TMPs contra vibrações, ajudando a reduzir riscos e melhorar a confiabilidade operacional.
Construindo a confiança do cliente para impulsionar o crescimento dos negócios
Ao ajudar a superar os desafios encontrados nas operações de fabricação, a STI construiu uma relação de confiança duradoura com os clientes por meio de um suporte abrangente, que vai desde o fornecimento de produtos até serviços de manutenção e melhoria da qualidade.
A experiência e a capacidade de prestação de serviços desenvolvidas em Taiwan são ativos importantes que apoiam os negócios de TMP do Grupo Shimadzu. A STI continuará a apoiar a fabricação de semicondutores mais avançada do mundo e a contribuir para o progresso da nossa sociedade cada vez mais digital.
Comentários de funcionários da STI
Na STI, cada departamento contribui com sua própria expertise, compartilhando um compromisso comum: antecipar as necessidades dos clientes e pensar um passo à frente. Por meio de um foco consistente na qualidade, recomendações proativas e colaboração integrada sob a abordagem "Uma Shimadzu, ajudamos os clientes a manter operações estáveis, construindo um relacionamento de confiança de longo prazo.
Departamento de Atendimento ao Cliente
Mesmo em emergências e situações difíceis, nos esforçamos para tranquilizar os clientes, apresentando soluções claras e práticas. Respondemos prontamente, sempre considerando os próximos passos necessários para manter os equipamentos funcionando de forma confiável.
Centro de Reparos
Acreditamos que a qualidade começa com a execução de cada reparo com cuidado e consistência. No setor de semicondutores, que está em constante evolução, mantemos nosso compromisso com os princípios fundamentais, ao mesmo tempo que respondemos com flexibilidade às necessidades dos clientes e às condições operacionais em constante mudança.
Departamento de Vendas
Por meio de inspeções regulares e diagnósticos de equipamentos, recomendamos manutenção preventiva e substituição de peças para ajudar os clientes a manter seus equipamentos funcionando de forma confiável. Também contamos com a experiência técnica acumulada por nossas equipes de serviço para fornecer suporte que leva em consideração não apenas a instalação do produto, mas também a operação subsequente.
Departamento Administrativo
Acreditamos na união da expertise técnica e da capacidade de atendimento do Grupo Shimadzu para solucionar os problemas dos clientes. Trabalhando em estreita colaboração com Shimadzu Corporation e nossas unidades no exterior, coordenamos o suporte necessário aos clientes e assumimos a responsabilidade pela resolução de quaisquer problemas que surjam.
Funcionários da STI nas instalações de Hsinchu
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