岛津系统解决方案持续为区域供水提供支持
爱知县某水处理厂设备更换及维护合同

打开水龙头，水就流出来了。我们的日常生活依赖于公共供水基础设施。然而，由于劳动力短缺以及水处理厂和其他供水基础设施设备老化，以往的做法已不足以维持充足的供水，这个问题日益普遍。

从左至右依次为：岛津系统解决方案公司员工加藤、田中、尾上、公司高管、中地和安江。

 

岛津系统解决方案为公共基础设施提供支持

岛津System Solutions Co., Ltd.（SSS）为供水与污水处理、环境与能源以及制造工厂提供流量计及其他设备，并构建用于设备状态可视化、监测和控制的系统。 该公司还提供维护及其他售后服务。通过此类业务活动，公司与一线工作人员紧密合作，多年来在维持供水基础设施的稳定运行方面发挥了重要作用。

Yasue正在讲解用于测量管道中水流量的电磁流量计。

SSS公司就爱知县企业局发布的DBM*项目投标，该项目旨在更换和维护知多水处理厂和两个泵站的电气仪表设备，并于2026年3月27日签订了合同。
 

• * 由一家私营公司负责以一体化方式进行设计、建造和维护的系统。

项目经理尾上在回顾这个项目时回忆说，他第一次听到这个项目时的反应是：“什么？真的吗？这看起来是一个规模庞大、责任重大的项目。”

DBM模式意味着该项目远不止交付设备那么简单。它还包括确保设备长期平稳运行的责任，需要前瞻性的应对措施。Onoue解释说：“合同要求我们负责设备的设计、制造、安装、维护和管理，为期25年。”

供水基础设施在这一转折点所需的能力

供水设施的一项重要功能是配水，即向每户家庭提供可靠的处理后饮用水。例如，在可以利用高低落差的地区，可以利用重力将水从高处的蓄水池输送到各个家庭。然而，在地势平坦、高低落差较小的地区，则必须使用水泵来控制水流量和水压。在丘陵和山谷较多的地区，有时也需要使用水泵对水进行加压。在配水过程中，需要根据当地的地形和区域条件调整设备和操作方法。

构建（工程化）METRIS-G5监控系统

SSS 从供水基础设施的设备和运营两方面进行综合考量，并构建系统以优化整体。

对于供水基础设施而言，重要的不仅是设备的正常运行，还有日常运行的稳定性。此类设施需要的不仅仅是设备的性能，长期可用性和易于维护性也至关重要。本次公开招标采用了综合评估方法，不仅评估价格，还评估技术能力、质量、过往业绩以及公司作为一家能够持续经营的企业的可靠性。

在这种背景下，他们成功中标的关键因素之一是提交的长达150页的技术方案。在准备方案时，他们并没有简单地罗列最新技术，而是着重深入地考虑一线员工实际面临的问题、如何简化操作流程以及一线员工的视角。他们还与工程和销售人员密切合作，并与合作伙伴公司和外部顾问携手，他们表示，这使得他们能够像一个团队一样共同探讨问题。

尾上（右）和田中拿着技术方案文件 

Onoue 回顾了项目概念的创建过程，该提案将以此为基础，如下所述。

Onoue表示，这些团队关系也对项目起到了支持作用。

为确保未来技术传承而准备的系统

该方案融入了一项考虑未来技术演进的新理念。其中一项举措是基于人工智能的辅助记录和搜索系统。该系统利用语音识别和自然语言处理技术，捕捉现场日常交接和对话，提取并积累重要的专业知识和决策背后的原因，使资深员工的知识更容易记录和共享。

SSS还提议将这些知识与中央监控系统连接起来，以便在出现异常情况时，可以参考以往类似案例和关键决策点。其目的是支持年轻员工的决策，同时促进技术传承，从而提高现场运营的可持续性。

加藤说：“我们多次到现场考察，并作为团队进行了反复讨论。”

项目团队评论

中地（左）和安江，他们建议提交投标书。