5. Juni 2024 | Neuigkeiten & Mitteilungen Übernahme von Zef Scientific Inc., einem US-amerikanischen Unternehmen für Wartung und Service von Analysegeräten Stärkung des Kundendienstes in Nordamerika
Am 1. April erwarb Shimadzu über seine US-Tochtergesellschaft Shimadzu Scientific Instruments, Inc. (SSI) sämtliche Anteile an Zef Scientific Inc. (ZefSci, Hauptsitz: Orange County, Kalifornien). ZefSci ist nun eine Tochtergesellschaft von SSI. ZefSci bietet Wartungs- und Reparaturdienstleistungen für Flüssigkeitschromatographen (LC) und Flüssigkeitschromatographie-Massenspektrometer (LC-MS) an. Mit der Übernahme von ZefSci erweitert Shimadzu seinen Kundendienst und stärkt seine Marktpräsenz in Nordamerika.
Für Analysegeräte ist ein Kundendienst wie der Austausch von Verbrauchsmaterialien und Reparaturen unerlässlich. In den letzten Jahren hat die Verschärfung der Qualitätskontrollen in der pharmazeutischen Industrie die Nachfrage nach einem herstellerunabhängigen Kundendienst aus einer Hand (Multi-Vendor-Services, MVS) deutlich erhöht. Insbesondere in Nordamerika lagern viele Pharmaunternehmen das Gerätemanagement an externe MVS-Anbieter aus, um effizientere Prozesse zu realisieren. Infolgedessen verzeichnet der MVS-Markt ein hohes Wachstum, und immer mehr Kunden setzen auf MVS-Lösungen.
ZefSci ist ein spezialisiertes Unternehmen für Mikro- und Veränderlichkeitsanalyse (MVS), das LC- und LC-MS-Dienstleistungen anbietet und über ein qualifiziertes Personal sowie ein Servicenetzwerk verfügt, das Geräte verschiedenster Hersteller warten kann. ZefSci genießt im After-Sales-Service-Markt für Pharmaunternehmen einen hervorragenden Ruf. Mit der Übernahme von ZefSci bietet SSI seinen Kunden einen herstellerunabhängigen Komplettservice zur Optimierung ihrer Abläufe. Indem wir Pharmaunternehmen die Verwaltung der Wartungshistorie ihrer internen Analysegeräte erleichtern, tragen wir zudem zur Qualitätssicherung im Herstellungsprozess bei.
Die Shimadzu-Gruppe hat Nordamerika als Prioritätsregion für ihr Analytik- und Messtechnikgeschäft definiert und wird das neu eröffnete Forschungs- und Entwicklungszentrum dafür nutzen. Die Übernahme von Zefsci erweitert zudem das Leistungsspektrum für Kunden und steigert die Kundenzufriedenheit weiter. Die Gruppe plant, den Umsatz in Nordamerika von 51 Milliarden Yen im Geschäftsjahr 2022 auf über 70 Milliarden Yen im Geschäftsjahr 2025 zu steigern. Dies soll durch umfassende Lösungen für Kunden erreicht werden, die auf modernsten Produkt- und Technologieentwicklungen sowie einem hochwertigen Kundendienst basieren.
Von links: Yoshiaki Maeda, Präsident von SSI; Dr. Z. El Fallah, Gründer und Präsident von Zefsci;
Masami Tomita, General Manager, Analytical & Measuring Instruments Division, Shimadzu
Überblick über ZefSci
Firmenname: Zef Scientific Inc.
Hauptsitz: Orange County, Kalifornien
Gründung: 2005
Mitarbeiter: 79
Website: https://www.zefsci.com/