„Antworten bei Shimadzu finden“ – Problemlösungstraining für neue Mitarbeiter, entwickelt von einem Mitarbeiter mit Ingenieurhintergrund
„Antworten geben bei Shimadzu“ ist ein Schulungsprogramm für neue Mitarbeiter der Shimadzu Corporation, das von 98 % als „sinnvoll“ bewertet wird. Das Programm startete 2021 nach Überarbeitung der bestehenden Schulungsinhalte. Es ist die Idee von Naoki Matsuda, der seit über 20 Jahren in der Forschung und Entwicklung der Shimadzu Corporation tätig ist. Obwohl er kein Personalexperte ist, wusste er genau, was die neuen Mitarbeiter in der Schulung lernen sollten.
Die Wahrnehmung neuer Mitarbeiter von nach innen nach außen lenken
Bei Shimadzu wurde das gleiche Schulungsprogramm lange Zeit durchgeführt. Exkursionen und Gruppenarbeiten vermittelten den neuen Mitarbeitern die Geschäftstätigkeiten und Produkte von Shimadzu sowie die Denkweise der beteiligten Ingenieure. Anschließend präsentierten die neuen Mitarbeiter ihre Ergebnisse und lernten dabei viel.
Naoki Matsuda von der Personalentwicklungsabteilung, Personalabteilung, der das neue Schulungsprogramm konzipiert hat
„Neue Mitarbeiter können später alles über Shimadzu lernen, aber im Moment haben sie wahrscheinlich gerade deshalb innovative Ideen, weil sie noch so wenig über Shimadzu wissen. Ich glaube, das ist es, was neue Mitarbeiter zu bieten haben“, sagt Naoki Matsuda, der Ingenieur aus Leidenschaft ist. Bevor er 2017 in die Personalabteilung wechselte, war er über 20 Jahre im Technologieforschungslabor, einer Forschungsabteilung von Shimadzu, tätig, wo er Analyse- und Messtechnik erforschte und weiterentwickelte.
„Der Hauptunterschied zwischen Studenten und Angestellten in Unternehmen liegt in der Quantität und Qualität ihrer Arbeit. Nach ihrem Eintritt ins Unternehmen müssen neue Mitarbeiter selbstständig Dinge bewerten, eigenständig denken und neue Ideen entwickeln. Die herkömmliche Ausbildung, die zur Unternehmenskarriere führt, besteht aus Frontalunterricht, bei dem die neuen Mitarbeiter eifrig Notizen machen. Diese Art der Ausbildung unterscheidet sich kaum von den Vorlesungen in der Schule. Ich wollte den Input der Mitarbeiter minimieren und gleichzeitig deren Leistung so weit wie möglich steigern.“
Ich wünsche mir, dass sie die gesellschaftlichen Probleme aus einer neuen Perspektive angehen.
Nach rund zweijähriger Planung entstand „Providing Answers at Shimadzu“, ein Workshop-basiertes Trainingsprogramm für neue Mitarbeiter. In diesem Programm erhalten die neuen Mitarbeiter die Möglichkeit, von der Bedarfsanalyse über die Entwicklung von Lösungsstrategien bis hin zur Präsentation ihrer Ergebnisse alles selbst zu gestalten. Zunächst teilen sich die neuen Mitarbeiter in Gruppen von etwa fünf Personen auf. Jede Gruppe führt intensive Diskussionen darüber, welche Zukunft sie sich wünscht und welche gesellschaftliche Vision sie verfolgen. Um diese Ziele zu erreichen, überlegen die neuen Mitarbeiter, wie sie die Vorteile von Shimadzu nutzen können. Indem sie ihre Ideen mit erfahrenen Mitarbeitern besprechen, verfeinern sie diese bis ins Detail.
Die neuen Mitarbeiter bringen ihre Sichtweisen zu diesen gesellschaftlichen Themen ein und fassen sie in Stichpunkten zusammen.
„Ich hoffe, dass durch die neuen Perspektiven dieser Mitarbeiter innovative Ideen entstehen. Grundlage der Geschäftstätigkeit bei Shimadzu ist die Unternehmensphilosophie „Beitrag zur Gesellschaft durch Wissenschaft und Technologie“. Um dies in die Praxis umzusetzen, ist es wichtig, die gesellschaftlichen Herausforderungen zu erkennen. Dazu müssen wir unser Bewusstsein schärfen, um in der Flut der täglichen Nachrichten und Informationen das wirklich Wichtige herauszufiltern. Ich wollte mit der Schulung in erster Linie dieses Bewusstsein bei den Teilnehmern fördern. Anstatt ihnen aufgrund ihres Status als neue Mitarbeiter wenig zuzutrauen, erwarte ich von ihnen als Mitgliedern der Gesellschaft qualitativ hochwertige Leistungen.“ (Matsuda)
Sechs Tage lang erörterten sie in Kleingruppen ihre Perspektiven. Anschließend fand die Ergebnispräsentation im Saal der Hauptverwaltung in Kyoto statt. Alle Mitarbeiter waren zur Teilnahme eingeladen. Über 200 Mitarbeiter nahmen an der Präsentation teil und führten anregende Gespräche mit den neuen Kollegen.
Mehr als die Hälfte der insgesamt 18 Gruppen, die an der Präsentation teilnahmen, wählten den Gesundheitssektor, einen Schwerpunktbereich von Shimadzu, als Thema. Es wurden Geschäftsmodelle aus verschiedenen Perspektiven vorgestellt. Im Hinblick auf präventive Lösungen zur Verlängerung der gesunden Lebensspanne umfassten die Ideen diagnostische Ausatemtests und Toiletten, die menschliche Ausscheidungen automatisch analysieren. Darüber hinaus wurde Mikroplastik als gesellschaftliches Problem angesprochen und angeregt, die Menge im Körper zu analysieren, um den Zusammenhang mit Krankheiten zu klären.
Es entwickelte sich eine anregende Diskussion zwischen den neuen Mitarbeitern und denjenigen, die die Präsentationen besucht hatten. Ein Teilnehmer zeigte sich beeindruckt von der Detailtiefe der Präsentationen, darunter Marktanalysen, Problemstellungen, Produktideen, Machbarkeitsstudien und die anschließende Implementierung. Ein anderer Teilnehmer war von der hohen Qualität der Posterpräsentation angeregt und erklärte, ihm sei nun bewusst geworden, wie sehr er sich auf die Realität konzentriert habe, anstatt Möglichkeiten zu betrachten.
Neue Mitarbeiter nach Einarbeitung. Von links: Nanaka Kanehara, Manas Anjalekar und Yusuke Kita
Hier betrachten wir einige Eindrücke der neuen Mitarbeiter, die ihre Ausbildung abgeschlossen haben.
Meine Gruppe wählte Akkumulatoren als Thema. Unsere Präsentation befasste sich mit der Entwicklung neuer Prüfverfahren, um Sicherheitsfragen zu lösen und Recyclingtechnologien zu etablieren. Da dies nicht mein Fachgebiet war, war es sehr aufwendig, den Markt und die Problematik zu verstehen und zu überlegen, was Shimadzu in diesem Kontext beitragen könnte. Gleichzeitig fand ich es aber sehr interessant. Die Ideen entstanden gerade deshalb, weil die Gruppenmitglieder unterschiedliche Hintergründe hatten. Das hat mir die Bedeutung vielfältiger Perspektiven verdeutlicht. (Nanaka Kanehara)
Wir wählten die menschliche Gesundheit als Thema. Unsere Präsentation befasste sich mit Lösungsstrategien mithilfe eines intelligenten Kühlschranks, der personalisierte Rezepte vorschlägt, die auf den individuellen Ernährungsstatus abgestimmt sind. Dabei wurde mir bewusst, dass ich mit meinem Ingenieurhintergrund den Verkauf von Produkten bisher nicht berücksichtigt hatte. Bei der Entwicklung von Lösungsstrategien für dieses Projekt empfanden die anderen Teammitglieder und ich es als anregend, die Problematik aus verschiedenen Perspektiven zu diskutieren, darunter Entwicklung, Fertigung, Vertrieb, Marketing und Kunden. (Manas Anjalekar)
Vor dieser Schulung wusste ich nur sehr wenig über die Produkte und Geschäftsaktivitäten von Shimadzu. Mir ist nun bewusst, dass dieses Unternehmen Herausforderungen sehr ernst nimmt. Ich werde bei der Bearbeitung meiner Aufgaben stets strategisch vorgehen. (Yusuke Kita)
Ort, um die Träume neuer Mitarbeiter zu entdecken
Diese Schulung verfolgt noch ein weiteres Ziel. Nach der Jobsuche fühlen sich neue Mitarbeiter oft ausgebrannt. Die Schulung hilft ihnen, ihre nächsten Ziele zu definieren und sich zu fragen, was sie bei Shimadzu erreichen möchten und wie sie einen gesellschaftlichen Beitrag leisten wollen. Dies ist auch die Hoffnung der Personalabteilung, die für Einstellung und Weiterbildung zuständig ist, sowie der Mitarbeiter von Shimadzu, die sich bereits mit gesellschaftlichen Problemen auseinandergesetzt haben.
Mitarbeiter der Personalabteilung, die die Einarbeitung neuer Mitarbeiter betreuen. In der Mitte: Naoki Matsuda. In der hinteren Reihe ganz rechts: Yuki Nakamura, rechts neben ihm: Takayoshi Shiota. Alle drei waren für das Projekt „Antworten bei Shimadzu 2025“ verantwortlich.
Abschließend sagte Matsuda: „Unsere Unternehmenskultur ist tolerant gegenüber Mitarbeitern, die Eigeninitiative zeigen, und unterstützt anspruchsvolle Aufgaben. Ich hoffe, dass die neuen Mitarbeiter durch diese Schulung diese Kultur hautnah erleben und erfahren, wie bereichernd es ist, durch Shimadzu einen Beitrag zur Gesellschaft zu leisten.“
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