Turbomolekularpumpen zur Unterstützung der weltweit fortschrittlichsten Halbleiterfertigung
Ein zuverlässiges Versorgungs- und Servicenetzwerk wurde in Taiwan etabliert.
Halbleiter sind elektronische Bauelemente, die den Stromfluss präzise steuern und so generative KI-Verarbeitung sowie den Betrieb von Smartphones ermöglichen. Ein Vakuum ist eine der wichtigsten Voraussetzungen für eine stabile Halbleiterfertigung.
Bei der Halbleiterfertigung werden auf einem Halbleiterwafer mehrere Lagen komplexer Schaltkreise mit Strukturen im Nanometerbereich erzeugt. Eine Hochvakuumumgebung, frei von Staub und gasförmigen Verunreinigungen, ist in den Fertigungsanlagen unerlässlich. Darüber hinaus müssen viele Halbleiterfertigungsanlagen 24 Stunden am Tag kontinuierlich laufen, um eine gleichbleibende Qualität und Produktivität zu gewährleisten. Die Komponenten und Dienstleistungen, die diese Fertigungsanlagen unterstützen, müssen daher äußerst zuverlässig sein.
STI: Lieferung von Turbomolekularpumpen und Bereitstellung von Kundendienstleistungen in Taiwan
Shimadzu-Turbomolekularpumpen (TMPs) sind Vakuumpumpen, die Luft und Gase aus Halbleiterfertigungsanlagen entfernen, um eine Hochvakuumumgebung zu schaffen.
Einführungsvideo zur Shimadzu-Turbomolekularpumpe (TMP)
Taiwan zählt zu den weltweit führenden Standorten der Halbleiterfertigung. Shimadzu Taiwan Industrial Machinery Co., Ltd. (STI), eine lokale Tochtergesellschaft der Shimadzu-Gruppe, unterstützt Halbleiterhersteller in Taiwan durch die zuverlässige Versorgung mit Thermomedien und die Bereitstellung prompter Wartungsdienste.
STI wurde 2007 gegründet und beschäftigt heute 71 Mitarbeiter, von denen etwa 80 % im Dienstleistungsbereich tätig sind.
STI-Mitarbeiter in der Einrichtung in Tainan
Aufrechterhaltung der Halbleiterproduktion
Im Halbleitermarkt können Nachfrageänderungen kurzfristige Anpassungen der Produktionspläne erforderlich machen. STI hat seine Bedarfsplanung und sein Bestandsmanagement optimiert, um die Verfügbarkeit der benötigten Produkte sicherzustellen. Diese Maßnahmen tragen dazu bei, dass Halbleiterhersteller eine stabile Produktion aufrechterhalten können.
Schnelligkeit kombiniert mit erstklassigem Service
Bei Geräteproblemen ist schnelles Handeln unerlässlich. STI hat Systeme für Reparaturen und Überholungen etabliert, um Kunden zu helfen, ihre Anlagen schnellstmöglich wieder in Betrieb zu nehmen. Mikroskopisch kleine Partikel können bei der Halbleiterfertigung Defekte verursachen. Daher sind strenge Kontrollen erforderlich, um sowohl deren Entstehung als auch ihren Eintrag in den Fertigungsprozess zu minimieren. Um diese Qualitätsanforderungen zu erfüllen, werden Wartung und Inspektion von Thermomedienpräzisionsanlagen (TMP) in einem Reinraum durchgeführt, um eine strikte Qualitätskontrolle zu gewährleisten. Taiwan ist zudem erdbebengefährdet. Aus diesem Grund empfiehlt STI Geräte, die TMP vor Vibrationen schützen und so Risiken reduzieren und die Betriebssicherheit verbessern.
Aufbau von Kundenvertrauen zur Förderung des Geschäftswachstums
Durch die Unterstützung bei der Bewältigung von Herausforderungen im Fertigungsbetrieb hat STI durch umfassende Hilfe – von der Produktlieferung über Wartungsdienste bis hin zur Qualitätsverbesserung – ein dauerhaftes Kundenvertrauen aufgebaut.
Die in Taiwan entwickelten Fachkenntnisse und Serviceleistungen sind wichtige Stärken für das TMP-Geschäft der Shimadzu-Gruppe. STI wird auch weiterhin die weltweit fortschrittlichste Halbleiterfertigung unterstützen und zum Fortschritt unserer zunehmend digitalisierten Gesellschaft beitragen.
Kommentare von STI-Mitarbeitern
Bei STI nutzt jede Abteilung ihre eigene Expertise und verfolgt gleichzeitig ein gemeinsames Ziel: die Bedürfnisse unserer Kunden vorauszusehen und ihnen einen Schritt voraus zu sein. Durch konsequente Qualität, proaktive Empfehlungen und nahtlose Zusammenarbeit im Rahmen des „One Shimadzu“-Ansatzes unterstützen wir unsere Kunden dabei, einen stabilen Betrieb aufrechtzuerhalten und eine langfristige, vertrauensvolle Partnerschaft aufzubauen.
Kundendienstabteilung
Auch in Notfällen und schwierigen Situationen bemühen wir uns, unseren Kunden durch klare und praxisnahe Lösungen Sicherheit zu geben. Wir reagieren umgehend und berücksichtigen stets die nächsten Schritte, die für den zuverlässigen Betrieb der Anlagen erforderlich sind.
Reparaturzentrum
Wir sind überzeugt, dass Qualität mit sorgfältiger und konsequenter Durchführung jeder Reparatur beginnt. In der dynamischen Halbleiterindustrie bleiben wir den Grundlagen treu und reagieren flexibel auf sich ändernde Kundenbedürfnisse und Betriebsbedingungen.
Verkaufsabteilung
Durch regelmäßige Inspektionen und Gerätediagnosen empfehlen wir vorbeugende Wartungsmaßnahmen und den Austausch von Teilen, um den zuverlässigen Betrieb der Anlagen unserer Kunden zu gewährleisten. Wir greifen dabei auf die umfassende technische Expertise unserer Serviceteams zurück, um Support zu bieten, der neben der Produktinstallation auch den anschließenden Betrieb berücksichtigt.
Verwaltungsabteilung
Wir sind überzeugt, dass wir durch die Bündelung des technischen Know-hows und der Servicekompetenz der Shimadzu-Gruppe Kundenprobleme lösen können. In enger Zusammenarbeit mit der Shimadzu Corporation und unseren internationalen Standorten koordinieren wir den benötigten Kundensupport und übernehmen die Verantwortung für die Behebung auftretender Probleme.
STI-Mitarbeiter in der Einrichtung in Hsinchu
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