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SMILE Guard服务适用血管造影系统

岛津制作所推出SHIMADZU Connected，这是诊断X射线成像系统零部件的互联服务业务。SHIMADZU Connected 是各种业务的统称，这些业务通过向岛津客户的医疗机构提供持续的服务合同、零件和软件许可以及根据这些客户的设备运行状态提供新服务解决方案的企业来产生经常性收入。岛津互联企业使用技术远程监控客户设备的运行状态。作为第一步，岛津将推出SMILE防护装置，这是一项在X射线管发生故障之前更换X射线管的服务。该服务将通过岛津医疗器械株式会社（总裁兼首席执行官：Yoshiaki Miura;总公司：大阪市），岛津制作所的子公司。根据服务合同，岛津将根据自购买之日起至少一年岛津血管造影系统的运行状态，建议在零件发生故障之前更换零件。

如果零件磨损、与年龄相关的退化或其他任何原因导致诊断 X 射线成像系统意外停止运行，这对医疗机构和患者都可能非常不利。这将迫使医务人员和患者改变日程安排，并显着增加劳动时间和成本。 SMILE Guard服务通过远程监控系统运行状态并根据运行状态在出现故障之前更换部件，使系统能够连续运行，不会出现意外中断。由于意外事故后恢复系统所需的时间减少，使用该服务还将减少劳动时间，并导致医务人员和岛津服务人员的工作实践改革。

2007 年，岛津开始提供远程维护服务，只要岛津检测到诊断 X 射线成像系统故障/故障，就会通知工作人员，从而最大限度地缩短仪器服务停机时间。通过利用相同的基础设施，SMILE Guard 服务被开发用于监控、分析和正式确定适用客户系统的运行状态和故障数量。这是岛津首次提供基于远程监控的预防性零件更换服务。

岛津制作所正在推出 SHIMADZU Connected 服务业务，努力成为 2023 年开始的中期管理计划中指定的“提供端到端解决方案的公司”。从 2025 年春季开始，岛津计划扩大SMILE通过在美国和中国地区提供服务并纳入血管造影系统以外的产品线来守护服务。岛津还将扩大SHIMADZU Connected服务的销售，包括提供最先进的软件来协助建立IT-BCP（IT系统的业务连续性计划），根据设备的运行状态提出可选软件，并举办有关如何使用设备的培训讲习班。